Comunicación interna

Los trabajadores de las empresas cotizadas españolas -entrevistados por Estudio de Comunicación- consideran que, en los últimos  años, se ha producido una mejora en la Comunicación Interna en sus compañías y que la información sobre la marcha de la empresa es el asunto que más se comunica y el que se considera de mayor utilidad. El correo electrónico es la herramienta más utilizada por las empresas para comunicarse con sus trabajadores y también la que estos consideran de mayor utilidad. Tras el e-mail, la intranet, las reuniones y la transmisión directa de los superiores, son los formatos más útiles. Éstas son algunas de las conclusiones extraídas del estudio ‘La Comunicación Interna de las empresas cotizadas vista por sus trabajadores’ después de entrevistar a 209 empleados de empresas como ACS, Banco Santander, BBVA, BME, Enagás, Ferrovial, Gamesa, Iberdrola, Iberia, Inditex, Mapfre, Pescanova, Prosegur, Técnicas Reunidas o Telefónica, entre otras.

Tres de cada cuatro trabajadores de empresas que están inmersas en procedimientos de despidos colectivos no perciben que se hayan utilizado las adecuadas herramientas de Comunicación Interna. Tan solo un 21,9% dicen haber conocido la noticia directamente por su empresa, mientras que un 47,9% aseguran que se enteraron por el comité de empresa o los sindicatos, un 18,6% por rumores y un 7,4% por la prensa y las redes sociales.

Cuentan que Henry Ford se quejaba de que cuando pedía un trabajador además de dos brazos le llegaba un cerebro. Posiblemente no sea cierta pero sirve para ilustrar lo que antes se buscaba en los trabajadores