El congreso ATD24, el mayor congreso del mundo en desarrollo de talento, se celebró este año en Nueva Orleans, Louisiana del 19 al 22 de Mayo. El tema central fue: “Recharge your Soul, Refresh, Renew and Re-engage”, recarga tu alma, refresca, renueva y reconéctate.

Este año fuimos 9.000 participantes de los cuales 1.250 vinieron de 77 países diferentes, una presencia española muy pequeña, según las cifras menos de 10 personas vinieron de España.  Mientras países que apuestan por el desarrollo de su talento con mayor foco, como Corea del Sur tuvieron 265 participantes, Japón 159 participantes o Brasil con 90 participantes.

Abrió el Congreso el actor y autor bestseller del New York times, Matthew McConaughey. Nos compartió su filosofía de vida, obsesionado con aprender a sentirte cómodo en tu zona de incomodidad y el poder del optimismo como mecanismo de supervivencia. Después de un episodio de vergüenza, por no estar preparado para un papel, encontró en un punto de inflexión en su vida, entre el dolor y la humildad, a través de la constante preparación.

En su opinión, el verdadero liderazgo es aquel que permite a los miembros del equipo sentirse dueños de su idea y usar sus dones innatos para conectar con su propósito.

El segundo día tuvimos como ponente de apertura a Daniel Pink, el experto en innovación, y reconocido autor. Pink nos invitó a “actuar ahora” para poder navegar lo que se nos avecina.

Su ponencia se centró en 5 maneras para desarrollar nuestra capacidad de resolver los problemas del futuro:

  • Crea una lista de lo que NO tienes que hacer (To Don’t list). Genera una lista de las cosas que nos reducen nuestra atención y no las hagas.
  • Genera “rituales de avance”. Crea progreso de manera significativa en el trabajo. Para durante el día y marca tus avances, al final del día marca 3 maneras en las que avanzaste.
  • Ten menos conversaciones sobre el ‘como” (how) y más conversaciones sobre el “porqué” (why). La mayoría de las mejoras en desempeño se pueden hacer sin costo.
  • Reintroducir pequeños descansos, pensando en ellos como parte integral de nuestro desempeño y no como una desviación.
  • Actúa con más audacia. Basado en el poder del arrepentimiento, su muy recomendable último libro, donde recolectó 24.000 testimonios de arrepentimientos en más de 134 países. Nos sugiere tres herramientas poderosas para actuar con más audacia en la toma decisiones.

Si estas atascado pregúntate:

  • Si fueras reemplazado mañana en tu trabajo, ¿Qué haría diferente tu sucesor?
  • Si tu mejor amigo viene con ese problema: ¿Qué le recomendarías a tu mejor amigo que hiciera?
  • Piensa en tu YO, de dentro de 10 años. ¿Qué querría tu YO del 2034 que hicieras?

Este fue mi tercer año consecutivo como ponente, en esta ocasión co-presenté con una de las mayores expertas sobre ‘engagement” y retención de talento, Bev Kay, autora de bestsellers como “Love them, or Lose Them”. Y con mi colega y socia, Margaret Spence experta en DEI y liderazgo femenino. Nuestra sesión parecía que íbamos a hablar de como hacer huevos “pochados”, en realidad usamos el término en inglés, “poaching” o el robo del talento de unas empresas a otras para lanzar un mensaje importante.

Con un 51% de los empleados a nivel global buscando otro trabajo y solamente el 23% de los empleados verdaderamente comprometidos, según Galup. Nuestro objetivo fue conectar el propósito, la inclusión y el compromiso de los empleados para que los gerentes tengan conversaciones de permanencia o “staying conversations” con sus empleados. Presentamos nuestro propio modelo de integración (Stay + Purpose + Inclusion = Engagement). Generando entrevistas para retener el talento top, conectando el propósito de los empleados a su trabajo y creando conversaciones auténticas con los empleados para generar que todos se sientan incluidos.

Os comparto acceso a algunas herramientas que compartimos en la sesión para generar esa conversación de permanencia del talento, acceso a nuestros handouts.

 

Este año, durante los BEST AWARDS los premios de la industria, ATD nombró como líder de pensamiento (thought leader) del 2024 a la dra. Britt Andreatta, con quien colaboro desde hace años. Bien merecido y excelente reconocimiento a Britt por toda una trayectoria impecable de acercar la neurociencia a nuestra industria del desarrollo de talento. Cada uno de sus libros son un trabajo minucioso de investigación sobre como podemos aprovechar la neurociencia para entender el propósito, la gestión del cambio, la gestión de los equipos o la ciencia del aprendizaje de adultos.

De entre las más de 400 sesiones educativas, destacaría este año varias:

  • La sesión de Dr. Britt. Andreatta sobre la ciencia de la inteligencia emocional. Britt se enfocó en desgranar la empatía como la skill #1 de cualquier líder, aquellos lideres que saben dominarla tienen un 40% mejor desempeño en coaching, involucrar a sus equipos y en toma de decisiones. Nos compartió 20 competencias que componen la EQ encuadradas en autoconocimiento, autocontrol, conocimiento sobre otros y creación de relaciones. Además, nos compartió como presentar el caso de negocios sobre la EQ, basado en un estudio del State of the Heart.
  • Otra magnifica sesión, Alex Draper compartió como crear seguridad psicológica en los equipos, basada en su modelo CARE (Claridad, Autonomía, Relaciones y Equidad).
  • Claridad de los lideres en la comunicación de las expectativas. Y nos plantea, ¿Reducen tus líderes la incertidumbre en sus equipos?
  • Autonomía, distribuir intencionalmente la responsabilidad de proyectos y tareas. Nos plantea, ¿Microgestionan tus líderes a alguien en sus equipos?
  • Relaciones, crear conversaciones significativas semanales. ¿Cómo muestran tus líderes que les importan sus equipos y el bienestar del mismo?
  • Equidad, adaptar el apoyo según las necesidades de cada persona. ¿Se aseguran tus líderes que los empleados reciben el apoyo extra cuando lo necesitan?
  • Otra sesión que quiero destacar es la del coach y autor de “The Coaching Habit” con más de 1 millón de libros vendidos, el canadiense Michael Bungay Stanier. Por primera vez en ATD, en su sesión nos dio sus mejores tips sobre como trabajar con casi cualquiera, y como crear las mejores relaciones posibles. Según su modelo, se basa en tres elementos, seguridad psicológica (di lo que quieras decir), vitalidad (evita el aburrimiento) y relaciones que sean reparables.
    Enfócate en 5 preguntas claves para crear las mejores relaciones posibles con tu gente clave:
  1. Amplificar: ¿Cual es tu mejor versión? Cuando brillamos y estamos en estado de flow.
  2. Consistencia: ¿Cuales son tus mejores prácticas y preferencias?
  3. Buena cita, ¿Qué puedes aprender de relaciones exitosas del pasado?
  4. Mala cita, ¿Qué puedes aprender de las relaciones frustrantes del pasado?
  5. Reparación, ¿Como arreglas las cosas cuando las cosas van mal? Admite que las cosas pueden ir mal.

En cuanto a tendencias del congreso, debemos destacar la incorporación de la IA generativa en todos los ecosistemas de aprendizaje. El año pasado cuando entrevisté a más de 10 expertos, había mucho miedo, escepticismo hacia el uso de la IA entre los expertos. Este año hubo más de 20 sesiones sobre IA en el congreso, y según un estudio reciente de i4CP, por el momento se está usando en L&D en creación de recomendación de contenidos, creación de test o assesments, creación de videos y en mejora de textos de aprendizaje existentes.

Las próximas prácticas de las empresas en cuanto al uso de la IA será la creación del match entre el aprendizaje y las competencias y la brecha de competencias, el uso en el aprendizaje adaptativo (adaptive learning) y en el mapeo de los planes de carrera. Además de la deconstrucción de las descripciones de puesto para determinar que tareas deberían involucrar IA generativa y cuáles se puede incorporar más tarde.

No quiero terminar sin mencionar La EXPO con más de 350 expositores, de los cuales 100 tenían tecnología de IA y más de 40 proveedores de LMS. Muchos de los participantes siguen buscando soluciones de LMS sobre todo contenido en e-learning y cursos por video. Esta tendencia coincide con el estudio que presentó i4cp, las empresas siguen demandado formaciones a través del uso de nuevos LMS, pero muy pocas recomiendan sus LMS existentes.  Aunque el LMS sigue siendo la plataforma esencial en L&D, las empresas están demandando herramientas de creación de contenido digital, plataformas LXP, herramientas de assesments y coaching y mentoring.

Cerró el congreso la campeona de 7 Gran Slams y medallista olímpica, y ahora empresaria Venus Williams. “Una mentalidad ganadora depende como reformules las cosas, puedes plantear cada instante como un triunfo, o algo positivo, las pérdidas son solo un momento en el tiempo y son la oportunidad de aprendizaje”. Insistió en la importancia de tener un buen coach, “es la diferencia entre estar o no estar en el juego”. “Cuando tienes un buen coach y te da las señales oportunas puede cambiar hasta el curso de tu carrera”. Resaltó la importancia de un buen mentor y de mantener una actitud positiva ante la vida.

Me gustaría cerrar invitándote lector a plantearte varias cosas en relación al aprendizaje y a como podemos afrontar los retos del futuro:

  • Para poder invertir en el desarrollo de tus empleados, comienza por ti y tu equipo pon ya en tu presupuesto del próximo año la ATD25. Será del 18 al 21 de mayo aquí en Washington DC, en mi ciudad.
  • La IA generativa va a disrupcionar nuestra forma de como pensamos el trabajo y debemos plantearnos ya, como va a ser la inteligencia colaborativa: humanos + IA.
  • Tenemos que mejorar las relaciones de calidad entre líderes y empleados, generando mayor seguridad psicológica, mejor gestión del cambio e incrementando nuestra EQ.
  • Las estrategias de diseño y facilitación son ya omnicanal: microlearning, videos, podcast, VR, IA, aprendizaje experiencial, colaborativo, mentoring y coaching.
  • Tenemos que seguir explorando los avances de la neurociencia para mejorar el aprendizaje, la atención y retención, la gestión emocional y el cambio de comportamiento.

#keeponlearning. no dejes de aprender algo nuevo cada día.

 

Íñigo Sánchez-Cabezudo

 

 

 

CEO/Fundador