Perspectivas desde ATD25 | Especial CentRHo. JOHANNA REATEGUI
Resumen Ejecutivo
La edición 2025 de ATD confirmó lo que muchas organizaciones ya perciben: el desarrollo del talento está atravesando una transformación profunda, impulsada por la integración de la tecnología en todos los procesos del negocio y del aprendizaje. Desde la creación de contenidos con IA hasta la evolución de las experiencias de aprendizaje, el cambio es rápido — y no siempre homogéneo.
Uno de los mensajes más contundentes de ATD25 es la necesidad urgente de actualizar las competencias tanto del personal como de los profesionales de Talent Development (TD). Este cambio no solo requiere formación técnica, sino también una gestión del cambio sólida, que ayude a las personas a transitar la incertidumbre y a dar significado al papel de la automatización.
Sin embargo, en medio del entusiasmo tecnológico, persiste una realidad crítica: no toda la fuerza laboral opera en entornos digitales avanzados. En el caso de los trabajadores de primera línea, que muchas veces carecen de conocimiento avanzado de herramientas o habilidades tecnológicas, el desarrollo debe mantenerse práctico, humano y flexible. Las estrategias deben ser inclusivas y llegar a todos los niveles de la organización — desde la oficina hasta el terreno.
El futuro exige un doble enfoque: habilitar la innovación sin perder la empatía. El aprendizaje del futuro no será solo digital; será diseñado con intención para acompañar a las personas donde realmente están.
- La evolución de las trayectorias profesionales en RRHH
Del azar a la intención en el desarrollo de carrera
Contexto: Tradicionalmente, muchas personas llegaron a Gestión Humana desde otros ámbitos sin planificación previa. Hoy, esta tendencia se está invirtiendo. Cada vez más profesionales eligen intencionalmente el área de personas como camino estratégico.
Ideas clave:
- El 92% de los profesionales de RRHH iniciaron su carrera en otros sectores.
- Las «carreras en zigzag» se consolidan como una nueva norma.
- La movilidad lateral y la curiosidad están reemplazando el ascenso vertical como motor de desarrollo.
Recomendación: Diseñar trayectorias flexibles, fomentar rotaciones y mentoring transversal, y valorar la experiencia diversa como ventaja competitiva.
- Expectativas intergeneracionales y diseño del trabajo
Gestionar distintas visiones del éxito profesional
Contexto: Las nuevas generaciones traen expectativas diferentes sobre el trabajo. Ya no se trata solo de «balance» sino de «encaje vital». La percepción del éxito es más subjetiva y personalizada.
Ideas clave:
- El concepto de carrera ha dejado de ser lineal.
- Cada generación prioriza distintos valores: estabilidad, propósito, flexibilidad, desarrollo.
- Se busca cada vez más una carrera que se alinee con el momento de vida de la persona.
Recomendación: Adoptar un enfoque de diseño centrado en el usuario para configurar experiencias de carrera que se adapten a diferentes contextos vitales.
- Habilidades del futuro y estrategias de upskilling
Preparar a las personas para un trabajo que aún está cambiando
Contexto: La tecnología está transformando las competencias necesarias para el trabajo. Pero no es solo cuestión de «saber hacer», sino de mantener la curiosidad y aplicar lo aprendido.
Ideas clave:
- El conocimiento de negocio, la alfabetización digital y la agilidad son competencias clave.
- La brecha no siempre es de capacidad, sino de desinterés o falta de aplicación.
- La figura del «arquitecto de habilidades» es fundamental para alinear necesidades y soluciones.
Recomendación: Mapear habilidades críticas, crear rutas de aprendizaje visibles y validadas, y fomentar la experimentación continua dentro de la organización.
- Inteligencia Artificial en L&D
Del diseño de contenido a la personalización escalable
Contexto: La IA no reemplaza al profesional de L&D, pero sí lo potencia. Desde el diseño instruccional hasta la tutoría digital, abre nuevas posibilidades para personalizar y escalar el aprendizaje.
Ideas clave:
- Los «agentes de IA» pueden crear experiencias de aprendizaje basadas en datos del empleado.
- La ingeniería de prompts y la creación de bibliotecas de flujos de trabajo son nuevas capacidades del área.
- La IA debe ser alineada con los objetivos del negocio, no operar en paralelo.
Recomendación: Formar a los equipos en el uso ético y eficaz de IA, definir roles claros en la colaboración humano-máquina, y diseñar experiencias de aprendizaje desde una perspectiva aumentada.
- Inclusión tecnológica para trabajadores de primera línea
Diseñar para la diversidad de entornos y habilidades
Contexto: No toda la fuerza laboral está preparada para adoptar herramientas digitales. En entornos operativos, las barreras tecnológicas siguen siendo significativas.
Ideas clave:
- El aprendizaje en el puesto (on-the-job) sigue siendo esencial.
- Canales preferidos: shadowing, coaching entre pares, materiales impresos y video.
- La consistencia en la entrega y el refuerzo continuo son fundamentales.
Recomendación: Adoptar estrategias multimodales de aprendizaje, involucrar a mandos intermedios como facilitadores, y medir impacto a través de indicadores de negocio (retención, promoción, productividad).
- Inteligencia emocional en la era digital
La gestión humana sigue siendo el diferencial
Contexto: En un entorno cambiante, la inteligencia emocional (EQ) es la habilidad más necesaria para sostener el compromiso, la colaboración y el liderazgo.
Ideas clave:
- Las emociones son datos que influyen en la toma de decisiones.
- La IA puede generar incertidumbre; el EQ ayuda a gestionarla.
- Se requiere más conciencia social y capacidad para leer señales no verbales.
Recomendación: Invertir en formación en EQ para todos los niveles, especialmente para líderes. Integrar la gestión emocional en procesos de cambio y adopción tecnológica.
Conclusión
ATD25 dejó un mensaje claro: el desarrollo del talento ya no es solo una función de formación, sino un sistema complejo que requiere visión estratégica, tecnología aplicada, y sobre todo, una profunda comprensión del ser humano en el trabajo.
La oportunidad está en acompañar a las personas con empátía y creatividad, para que puedan prosperar en un futuro que ya está aquí.