El mundo del trabajo está cambiando más rápido que nunca. La internacionalización está influyendo de manera decisiva en las organizaciones, generando un entorno de trabajo multicultural y global. Contar con profesionales preparados, que puedan adaptarse a este contexto cambiante nunca fue tan importante. Por eso, el desarrollo del talento se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las organizaciones. Esto supone que el área de RRHH tiene un papel estratégico.
Además, la tecnología está marcando el cambio en los negocios, lo que supone nuevos modos no solo de trabajar, sino también de aprender. Las organizaciones requieren soluciones flexibles, aplicables en cualquier parte del mundo e integradas con sus sistemas de gestión del talento. En Speexx estamos convencidos de que ni la formación tradicional ni el puro online pueden cumplir con estos retos. La solución es una combinación de lo mejor de la tecnología con el factor humano. Por eso, las modalidades online y blended ganan cada vez más terreno.
El empleado como protagonista: decide dónde, cuándo y cómo se forma
Si bien la formación tradicional se mantiene, poco a poco se van introduciendo herramientas que permiten en aprendizaje online, de manera formal o informal. Todo esto ha traído consigo un cambio de paradigma, colocando al alumno en el centro del proceso formativo. La tecnología permite que el alumno decida cuándo, dónde y qué quiere aprender. Así, los departamentos de formación asumen la responsabilidad de facilitar herramientas y contenidos necesarios y es el alumno el que toma la iniciativa.
Según Towards Maturity, organización que mide el impacto de la tecnología en las organizaciones, las ventajas son evidentes. La integración de nuevos modos de aprender supone, según su última encuesta:
- mejora en productividad del 14%,
- reducción de la rotación de personal en un 9%,
- mejora en la satisfacción de clientes del 17%,
- reducción en tiempos de entrega de la formación en un 22%
- reducción de los costes en un 17%.
A raíz de este último trabajo se han marcado una serie de objetivos para el área de formación que conviene tener en mente (disponibles en su web www.towardsmaturity.org). Uno de los puntos de esta agenda es la utilización de la tecnología y de nuevos modos de aprender. Según Towards Maturity, el 71% de los encuestados utiliza tecnología móvil y un tercio formación en la nube. Otro dato a destacar es que más de tres cuartas partes de los alumnos están a favor del elearning y de compartir sus conocimientos con otras personas.
Pero hay más datos que confirman la apuesta de las empresas por la formación e-learning y que suponen un avance con respecto a años anteriores (según un adelanto de los datos de nuestra encuesta Reality Check). El 90% de las empresas tiene experiencia en e-learning y más del 40% lo integra de manera habitual. Además, el presupuesto para el próximo año aumenta o se mantiene para un 95% de los encuestados.
Las ventajas de la tecnología en el campo de la formación, sin que eso suponga el abandono la formación presencial tradicional. El reto es, no solo alinear la formación con el negocio, sino responder más rápido y mejor con las nuevas herramientas que la tecnología pone a nuestra disposición.
Elena Giménez
Directora Speexx España